盧希鵬／敏捷組織的網路效率

美麗境界（A Beautiful Mind）這部電影中，有一段劇情發生在普林斯頓大學的酒吧裡，四個男生正在討論如何去追求酒吧中一位最漂亮的女生。男主角納許（John Forbes Nash Jr.，後來提出賽局理論納許均衡，獲得諾貝爾經濟學獎）提議說，如果所有男生都去追求那位最漂亮的女生，這個女生一定會拿翹到誰也追不到，不如大家先約定好不去追求那最漂亮的女生，於是每個男生在今天晚上都可以找到一位女伴。當最漂亮的女生被孤立之後，有誰想去追她就容易多了。在納許的眼中，追女友是一場賽局理論。

如果由網路理論來看這個故事，當有兩個可以互補節點存在一個沒有連結的空缺，就稱之為結構洞。有結構洞的地方就有網路市場，像是婚姻交友，市場買賣，都存在非常多的結構洞。去中心化有時可以讓網路市場更有效率。

譬如，最漂亮的女生本是酒吧的中心點，大家若去追求其他的女生，就是一種去中心化。在網路理論中有一個布雷斯悖論（Braess's paradox，一九六八年德國數學家提出），指在一個交通網絡上增加一條路徑，有可能對網路的效率不是增加，而是減少。譬如，台北市增加了一條市民大道高架橋之後，上下班時大家都想跟中心點連結，當所有的車子都駛向市民大道時，反而成了交通的瓶頸。 還好Google導航可以建議我不要再上市民大道了，反而分散車流到其它網路路徑，能夠更快速的到達目的地，這也是一種去中心化的網路效率。

布雷斯悖論要告訴我們的是，當網路世界中存在著一個中心化的捷徑（或資源），大家都會搶用這條捷徑，反而降低了網路的效率。企業為什麼會有公文旅行而延宕，就是因為所有的文件都要流向老闆的手中，讓老闆成為網路效率的瓶頸。去中心化的意思，就是讓前線作戰的人可以做決定，也就是敏捷組織。

有人提出了去中心化的三Ｐ管理，分別是Purpose（清楚的願景），People（有能力的人），跟Process（清楚的流程）。譬如，大地震發生後，政府的救難資源，規畫了半年還沒有發放下去，但是民間的慈善團體，當天下午就在災區發放救難物資。因為他們有清楚的願景，清楚的流程，以及一批有能力的人，就能夠在災難發生的第一時間，做出最快的反應。

過去，我們太倚靠大型中心化的星狀組織結構洞（一個資訊交換與控制的節點）。Web三點○時代，在去中心化世界中，利用無所不在的小型化結構洞，才是互聯網的本質。

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