知名市集承辦業者La Rue上月被控拖欠攤商款項,近來自辦音樂節又出包,9月底突宣布島嶼音樂祭取消,退費作業態度不明,受害者逾300人,議員痛批業者害高雄努力創建的音樂活動品牌,被人看笑話,消保官要求盡速退款,否則採取法律途徑,市府一定捍衛消費者權益。
市議員許採蓁昨偕3名受害粉絲舉行記者會,批La Rue處理島嶼音樂祭退票糾紛態度擺爛,消保官殷茂乾說,市府10月22日收到第1件線上申訴,目前共8案,已發文要求業者盡速退款,並請售票平台到市府說明,提解決方案,倘若未完成退費,將循法律途徑。
La Rue業者表示,已於官方社群平台發布退票辦法並說明進度,9月底也說明音樂節停辦緣由,公司尊重各界聲音,相關行政事項已依公告辦法辦理,此事不再多做回應。
市議員許採蓁指La Rue是南部知名活動承辦公司,與高市府關係密切,承接很多局處標案,但去年由觀光局掛名的4個活動,一半有爭議,她曾提醒市府絕不能再合作。
她說,這家業者今年4月公告第2屆島嶼音樂節售票消息,多次用夢到、聽說誰會來等「釣魚方式」鼓勵買票,之後公告的名單卻無所暗示的藝人。
8月時,業者停止公布活動訊息,粉絲詢問卻無回應,到了9月突然以「票房不如預期」取消音樂祭,又稱退票要花60天,「連一句道歉也沒有,把消費者當成什麼」。令人生氣的是,對消費者留言不讀、不回,還繼續承接新北、嘉義及高市府活動。
粉絲洪小姐指事發後他們不斷貼文詢問,但不利的言論都沒獲回應,甚至還可能被封鎖,業者直至記者會前一天才發布退票辦法,令人不禁懷疑,是否一定要有輿論壓力,才會處理。
許採蓁說,此案逾300人找她協助,業者積欠的票款可能逾百萬元,La Rue過去曾發生許多爭議,不但未出席調解會,也放鳥台北來的消費者,藐視消費者行徑已非第一次。這次活動吸引海外歌迷,有人被迫取消行程,對台灣的初體驗非常失望,「高市努力創建音樂活動品牌,卻讓台灣被人看笑話」!
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標題:島嶼音樂祭突取消 退款一團亂
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