「台南共照雲」系統維護與重啟,誤觸訊息發送功能,導致部分民眾收到錯誤居家隔離相關簡訊,台南市議員蔡筱薇今天在議會質疑衛生局管控系統失靈,共照雲誤傳確診訊息,錯誤的擴散消息與胡亂匡列造成市民恐慌;衛生局長許以霖表示,訊息誤發案件為系統備份維護後,連帶簡訊系統重啟所導致,已及時發現原因並完成處理,影響並無擴大,
許以霖也說明,此次錯誤是對過去確診個案及其同住者再次發送關懷簡訊,並不會造成隱藏黑數,也對中央的數據統計無任何影響,未來也將會盡量避免此事發生。回覆已指示相關單位改進,確保同樣的情況不會再發生。
市議員蔡旺詮也指出,上星期傳出台南共照雲出包的狀況,1萬5千人收到居隔簡訊,友人也曾反映,隔離簡訊的個人資料錯誤,為防範BA.4、BA.5疫情即將來襲,呼籲市府應該以更精確的態度來列管確診者資料,守護市民安全。
蔡旺詮說,手機、簡訊、LINE,已成為防疫的重要一環,須更注重訊息通知的精確度。友人反應兄妹確診,收到的隔離通知簡訊,將「程」誤植為「陳」。其母親收到自主管理通知,「江」被誤植為「姜」,連名字也寫顛倒。當天接到市府關懷電話,對其基本資訊似乎也有誤植,雞同鴨講了幾分鐘,才將個人資料更正完成。
許以霖表示,資料誤植並非常態,會請相關人員多加注意,防疫與醫護人員並未鬆懈,將對BA.4、BA.5疫情嚴陣以待。
蔡旺詮提到日前服務處接獲一起求助案件,一名日籍確診者急需有人替他遞送藥物。因不會說中文,由其主治醫師代為求助,服務處聯絡疾管科,衛生局同仁也立即處理,肯定衛生局的效率。
許以霖說,目前越南與印尼語的需求最大,有專門聘請通譯員以電話訪問,其他語言則未常駐翻譯,需請教專業人士,但相關系統也有英文介面,未來會更加注意外籍確診者的語言溝通問題。
蔡筱薇提到衛生局鼓勵長輩打疫苗的獎勵領取方式太繁複提出意見,目前禮券缺貨,要事後持相關證件補領,衛生局說內部正在研擬領取的統一性,也保證注射疫苗的長輩一定都能領到獎勵品。
台南市為鼓勵長者完整接種COVID-19疫苗,65歲以上及55歲以上具原住民身分者,接種任1劑次、廠牌疫苗,均可領取2劑單劑型家用快篩試劑及500元以下禮券或禮品;活動自即日起延長至8月31日,9月9日截止領取
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標題:台南共照雲上周出包誤傳1.5萬確診 議員再爆名字也誤植
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