英僱主徵人 看重軟技能

2024年初，英國僱主篩選求職者更看重團隊合作、學習能力等軟技能，而非經驗或是熟悉試算表的能力。

彭博資訊分析就業研究組織（Reed Recruitment）的數據，得出上述結論，這意味著僱主已放寬徵人標準，從較少的求職者中徵才，也凸顯新冠疫情後工作型態的轉變。數據顯示，1月7日止的一個月內，銀行、專業人才及金融服務的徵才公告上，提及「過去經歷」的次數比新冠疫情爆發前下滑22%，而提到「絕佳溝通能力」的次數則增加18%。會使用微軟Excel曾在金融和顧問產業被視為必要技能，但找尋這類人才的公司銳減40%。

彭博資訊分析就業研究組織董事長裏德說：「緊俏的勞動市場，伴隨更多的職缺與更少的求職者，導致企業更難找到應徵者。僱主必須放寬徵人條件，提高溝通和其他軟技能的重要性。」

僱主難以補滿人力，已拉擡薪資並敲響英格蘭銀行（央行）的警鐘。儘管這些因素的影響力在近幾個月已消退，但數據顯示，薪資壓力仍影響許多業者。

自從新冠疫情爆發後，英國勞動人口已減少50多萬人，許多人也尚未重返職場，導致公司行號難以找到人手，限制經濟成長動能，並推升薪資和物價。

英國特許人事與發展協會（CIPD）資深勞動市場經濟學家波伊斯說，徵才愈加困難，僱主對人力的要求就變得更為寬鬆。

企業顧問業者Hays的調查也顯示，相較於一年前，僱主在2024年更願意僱用不具備所有必要技能的員工。近半數的僱主也說，求職者有無學位也不是那麼重要。

Hays英國與愛爾蘭終身職位團隊主管布萊克說：「我不知道求職者有沒有理解到手中的籌碼，目前求職市場更偏向勞方市場，而非資方市場。」

隨著僱主放寬徵才範圍，具有學習能力的應徵者愈來愈受青睞。幾名招募人員說，除了溝通能力外，學習新技術、適應、解決問題和工作彈性等能力，都是被看重的特質。

生成式人工智慧（AI）問世，讓編碼和寫作等複雜的技能變得更好上手，促使僱主找尋更好培養的人力，而非已是專家的人才。

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