有身心障礙並非不能適應職場,台中市勞工局與企業合作,歷經至少半年的努力,成功讓24歲輕度自閉症青年「大寶」順利找到工作,且已工作1年並表現良好。局長張大春說,一般企業進用身心障礙者有時會擔心不會輔導而有疑慮,其實只要有準備就不用擔心。
張大春說,大寶有大學英語系學歷,多益成績650多分,原本堅持要找英文助理工作,但面試不順利到處碰壁。勞工局因此透過職場體驗見習、訓用合一方式,推介他到春樹商旅就業,到職後,僱主在人、事、物各層面都做了很多調整,為大寶打造友善職場。
大寶很珍惜工作,一直以來認真學習,勤快工作,在擔任「房務助理」中找到成就感。遇到外國客人時,他還能擔任小老師,教導同事應對用語,讓春樹認同身障者的工作效能,在大寶之後,又進用了2人。
輔導大寶的陳就服員說,大寶雖然原先認為自己非英文助理工作不可,但英文助理需要具備較多人際互動技巧,這是他相對較弱的項目,不過仍為他鎖定與語文有關的飯店業,安排參加職場體驗營,也到其他飯店見習2周,實際觀摩飯店工作型態,並學習房務工作技巧。
他們為他申請訓用合一計畫,由勞工局補助僱主春樹商旅2個月基本工資,提供「做中學」的培訓機會。在這兩個月裡,飯店房務和就服員帶領大寶學習房務保養與清理,從工具及使用方法學起,包括基礎的擦拭動作等,都需反覆示範教導。如今大寶已在春樹商旅穩定就業近一年。
春樹商旅人資古小姐說,大寶初上工時,公司評估他無法單獨完成房務工作,因此為他量身設計「房務助理」職務,由他擔任助理角色,僅須負責房務清理的前置作業,諸如把使用過的枕巾、牀單拆除,方便房務人員鋪牀、換枕巾。大寶在學習新事務上雖進度慢,且一次只能做一件事,光是學習拆枕巾、牀單、收拾客房垃圾,就花了大半年,但他的專注力高、學習態度積極、親切有禮貌,令春樹商旅相當肯定,現在又多了準備客房洗漱備品,及查補冰箱飲料工作,進步看得到。
古小姐說,儘管大寶還無法獨當一面自行包辦整間房務清理,但有了他先處理部分房務,讓同事能更有效率做好後續工作,達到相輔相成的效益。因此在不造成公司額外負擔情形下,也在工作職場中與其他同仁一起合作,工作得充實又快樂。
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標題:自閉症青年青年多益650多分 擔任房務助理找到職場春天
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