大數字／民生服務業 人力需求旺

2023年起，隨疫情管制解除，國內消費持續升溫，餐飲、休閒娛樂、旅遊等相關服務消費需求熱絡，民生服務業人力需求旺，且隨科技大廠陸續前往中南部設廠，中南部民生消費產業人才短缺壓力更甚北部。

根據1111人力銀行調查指出，景氣外冷內熱，求才若渴的民生服務業，在有意轉職者在下半年度的產業選擇排名第三，僅次於薪資福利優渥的資訊科技業、穩定有保障的金融業。

此外，104人力銀行則觀察到，關於民生消費產業人力需求，北部因為人口密集、龍頭品牌多，並匯集各式民生消費產業，2023年第1季北部的工作機會21.3萬個最多，佔全體民生消費產業的55.8%；中部8.1萬個、佔21.2%；南部7.6萬個、佔19.9%。

值得注意的是，104人力銀行也發現，隨著科技大廠陸續前往中、南部設廠，間接帶動民生消費業發展，加上國旅大爆發，中、南部民生消費產業同陷人才短缺壓力，與2020年同期相比，工作機會佔整體的比率，南部上升3個百分點、中部上升1.1個百分點，合計中、南部上升4個百分點，北部反而下降3.4個百分點。

此外，以目前服務業大缺工情形來看，我國服務業從業人口的就業佔比未來勢必將持續上升，成為就業市場的新趨勢。

根據主計總處最新工商普查資料顯示，2021年底我國服務業部門從業員口人數升至583萬人，創歷次普查新高，佔全體從業人數更首度升破60%。

主計總處指出，2021年底工業及服務業企業家數總計有146.7萬家，以批發零售業54.7萬家最多，另外住宿餐飲業也超過16萬家。

只是，餐飲業2021年營收受到三級警戒重挫而喫下負成長，為何調查家數、人數不減反增？主計總處解釋，首先，普查時間相差五年，而疫情前餐飲業家數及員工均有穩定成長；其次，疫情三級警戒確實讓業者受傷，但餐廳往往選擇「咬牙苦撐」，等到該年10月就慢慢恢復。

但，住宿及餐飲業、其他服務業受疫情影響，2021年的企業家數與2016年相較，僅分別增加16.3%及3.6%，均為近四次普查最低。

此外，主計總處官員還提到，疫情雖影響住宿餐飲業等內需服務業，但由於2021年景氣復甦，加以遠距、數位化的需求提高，資通訊人力需求大幅成長。

此外，因長照需求增加，醫療保健及社會工作服務業的從業員工人數也大幅成長，將服務業部門的從業員工推升至583萬人，佔全體960萬人的比重升至60.8%，首次超過六成。

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