花旗集團宣布近20年來最大幅度的組織架構調整，將改組為五大部門，並裁撤原先掌管世界各地區事務的管理層、去除重疊職位，這將掀起高階人事大地震及一波裁員。
花旗集團執行長年範潔恩（Jane Fraser）2021年上任後，便著手整頓這家美國資產第三大銀行，設法扭轉多年來獲利表現落後同業、營運和法規問題纏身的劣勢。她之前已裁掉幾項業務，包括撤出國際消費者金融業務，但仍維持集團組織架構不變。
花旗13日宣布，將廢除長久以來集團分成「商業金融」與「消費者金融」的二分法，改組為五大事業單位，包括服務（為大客戶提供的財務管理與託管服務）、市場、銀行（投資銀行、企業和商業金融）、消費者金融，以及財富管理。
五大部門主管將直接向範潔恩匯報。如此一來，原先介於執行長與各商業主管間的管理層將整個移除。
精簡大而無當的組織是範潔恩首要目標之一，因花旗是美國大型銀行中全球化最深的，數十年前敲定的交易留下許多重疊職位。組織盤根錯節令人頭痛：監管當局要求改善風控和數據計畫，投資人則要求降低成本並提升報酬。
範潔恩形容，這場組織改組是她接掌花旗以來「後果最重大的改變」，她明白大規模行動可能使眾多員工「不安」，但仍須貫徹實施。
範潔恩13日在投資人會議上說，花旗也將裁撤大部分的「聯席主管」（co-head）架構，以及數十個佔去管理層太多時間的委員會。
花旗集團將開始物色掌管銀行部門的主管人選，其餘部門將由現任主管領導。
花旗拒絕透露這些改變需要裁員多少人。但新架構勢必會在各部門移除許多職位。
範潔恩在內部備忘錄中告訴員工，將啟動為期30天的業務調整期，預定在11月底前公布組織調整的細節，並在2024年第1季前落實。
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