政府攜手電信業打詐短碼簡訊平台月底試辦

2023/09/13 18:54

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政府與電信業持續打擊詐騙，數位部月底將試辦政府短碼簡訊平台，中華電市話「+886 9」語音警示15日起，將擴大至所有撥入的境外電話，中華電透露，會推出結合Line的詐騙訊息辨識服務。

由於詐騙集團時常假冒「+886」開頭的號碼進行詐騙，國家通訊傳播委員會（NCC）推動攔阻境外偽冒來話機制與國際電話語音警示措施，5月起針對來電顯示前4碼為「+886 0-8」字樣的電話進行攔阻，8月攔阻率已超過9成，8月這類電話的來話數跟4月實施前相比，已減少97%。

NCC也規劃市話跟行動語音的國際電話語音警示措施，希望民眾接到電話時提高警覺。NCC透露，中華電市話7月17日起，已針對「+886 9」的電話實施語音警示，服務上路後，8月來話數跟7月相比減少85%，9月15日起擴大範圍到所有境外電話撥入都會提供語音警示。

遠傳電信、台灣大哥大預計9月28日針對行動語音「+886 9」開頭的電話提供語音警示。

電信業持續響應打擊詐騙政策，中華電指出，針對固網寬頻及行動上網用戶提供「防駭守門員」加值服務，客戶手機、電腦不需安裝App軟體或變更網路設定，中華電信就能在機房資安防護區直接阻擋瀏覽惡意網站，並與國內外情資機構合作提供防駭防詐服務，目前每月為客戶平均阻擋5億次的資安威脅。

另外，針對國人常用通訊軟體Line，中華電信將與子公司中華資安國際合作，於9月底推出結合Line通訊軟體的Line bot防詐隊長，民眾只需將疑似惡意的訊息貼到防詐隊長對話框內，即可立即知道是否為詐騙訊息，或是將Line bot防詐隊長邀請進群組內，可隨時查看群組內的對話是否有詐騙訊息在傳遞，且Line bot防詐隊長不會記錄對話內容，民眾可不用擔心個資洩漏問題。

為降低詐騙風險，數位部規劃政府短碼簡訊平台，未來公部門可以透過「111」這組專屬特定號碼發送簡訊，以利民眾一眼辨明，平台預計9月底試辦。中央機關首先導入短碼簡訊平台，最後目的希望整個政府機關包含地方政府都可以使用。

遠傳已於今年8月起以「專屬短碼簡訊」發送遠傳官方訊息，只要是888開頭的6碼發送號碼（例：888100），即為遠傳官方發送的服務訊息，提高民眾辨識度、號碼無法被模仿，降低被冒名行詐的得逞機率。

遠傳說明，因為短碼簡訊號碼必須向電信業者申請註冊，設定相關機制後才能發送使用，能提高民眾的辨識度，不肖份子無法偽造號碼，近年來國外政府與企業已廣泛運用短碼簡訊進行身分驗證、促銷抽獎、舉辦票選活動等，消費者可迅速識別短碼簡訊的合法性，降低受騙風險。

台灣大也指出，目前已成功協助內政部刑事警察局運用AI技術打詐，近一年來攔阻超過230萬通境外詐騙電話。台灣大首創的「反詐戰警」服務，也成功偵測與防護偽冒網站、偽冒APP。

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