ESG最前線／數位轉型 瞄準PDCA機會點

由於大型品牌客戶（如：蘋果、特斯拉）對ESG的重視提高，愈來愈多企業以取得45001、14001等ISO驗證，做為進入國際供應鏈的基本門票。然而企業真正的挑戰，在取得驗證的那一刻才真正開始。

因為在ISO的管理架構中，有許多企業運作數據的紀錄、更新、統計，若是使用人工搭配傳統文件作業（Excel試算表、Word檔案），不僅耗費大量時間在低附加價值的文書操作，也不容易符合ISO的專業規範標準。以下分別就PDCA四個面向各舉實例，簡述「數位轉型」的機會。

P（Plan計畫）：企業相關的法令規範日趨複雜，法規查核工作應該在資料庫的輔助下，主動掌握法規異動狀況。而通常需要跨部門協作的法規鑑別工作，也應該將鑑別記錄保存在系統之中，做為企業持續強化合規的知識庫。「法遵合規（Compliance）」是ESG的最源頭，如同「計畫」是PDCA的起點一樣。

D（Do執行）：企業在做人才培育時，如何有效管理專業證照的種類、數量、有效日期、培訓資源是一大關鍵。「系統化」的優勢不僅僅是把文件表單「數位化」，更重要的是將人力資源發展「制度化」，成為持續運作、持續改善的長期工作。

C（Check查核）：工業製造廠區的巡檢稽核、自動檢查等工作，若是停留在紙本作業，會使得「風險」從辨識、決策到採取行動的時間被拉長了。要優化內部稽核、績效評估的效能，將表單與流程的「雲端化」勢在必行，也能將企業的「行動力」大幅提升。

A（Act行動）：「矯正措施」到不到位，是一間企業「執行力」的展現，也是傳統流程中，經理人最在乎、卻也最容易有落差的部分。好的數位工具會在發現缺失的第一時間，就同步展開後續的改善措施、權責人員、改善期限，進而有效的縮短「管理循環」。

取得驗證，是企業邁向ESG時代的必經之路。同時，驗證並不僅是一種結果，而是協助企業持續精進、永續經營的過程。

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