金管會今日首度公布國內前十大臨櫃阻詐成功的銀行名單,以及阻詐金額和件數統計,前十名依序為國泰世華銀、中國信託、中華郵政、台北富邦銀行、元大銀行、永豐銀行、玉山銀行、合作金庫、台灣銀行、台新銀行。
金管會也依序公布上述前十大銀行的阻詐件數和金額統計,包括國泰世華4億4767萬8745元、636件;中國信託4億3422萬3436元、835件;中華郵政2億8508萬5697元、653件;台北富邦2億5206萬4448元、216件;元大銀行1億8980萬5005元、284件;永豐銀行1億8917萬1932元、204件;玉山銀行1億7189萬300元、333件;合作金庫1億6754萬8746元、154件;台灣銀行1億5509萬7246元、215件;台新銀行1億3297萬4118元、196件。
銀行局副局長童政彰也指出,金融機構為防制詐騙執行臨櫃關懷客戶而成功攔阻的金額,今年五月及六月連續兩個月單月攔阻金額皆達七億元、件數超過千件。綜觀今年一至六月攔阻金額共計新臺幣33.78億元,件數5050件,金額約為去年同期兩倍,件數增加57%,守護了民眾的財產。
童政彰也讃許銀行在臨櫃第一線阻詐成功的行員,「除了能識詐還要有膽識!」因為遭詐騙的民眾前來做臨櫃匯款的時候,都是懷抱著夢想,不論被愛情詐騙或者是投資詐騙的都是如此,在第一線阻詐的行員,也因此常常要面臨來自民眾的情緒壓力。
童政彰重申,先前主委黃天牧已經明確表示,倘若客訴是來自於阻詐,則在金管會評分銀行的公平待客時,將可被豁免。
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標題:哪間銀行最會阻詐?金管會公布前十名單 這間奪第一「識詐也有膽識」
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