台中市東勢區中嵙口郵局因不符消防法規,員工逃生安全堪慮,上月停止營運,東勢區只剩中山路東勢郵局獨撐大局。民眾到東勢郵局洽公,離峰時段卻等候50分鐘,痛批山城郵局數減少,人員卻沒補足,不便民。台中郵局表示,中嵙口3名員工全編入東勢郵局,現共有10人值班,已請東勢郵局因應人潮開設快速窗口,提供更舒適服務。
位於東勢區豐勢路上的中嵙口郵局,是延平裏居民與往返和平區住戶的重要洽公處所之一,台中郵局於上月10日結束中嵙口郵局營運,並將人員全數調至東勢郵局。
結束營運公告一出,山城居民反彈,認為東勢區住戶需求量大,東勢郵局位於精華地段,繁忙時段須等候約半小時,中嵙口郵局再關閉,東勢人只能擠同一間,得等候更久。
7月26日,徐小姐到東勢郵局洽公,中午12點多,首次抽號碼牌需等20多人,她直接放棄;下午1點22分二次抽牌,依舊20多人代辦,她現場計算,平均10分鐘才跳2個號碼,卻未見窗口加速處理業務或多派員開設窗口,輪到她洽公已過50分鐘。
「我等了50分鐘,但業務不到3分鐘就辦好了!」徐小姐氣憤,在東勢郵局洽公10多年,從未等候這麼久,但中嵙口郵局關閉,所有民眾擠到平時就繁忙的東勢郵局,造成等候時間過長,十分不便民。
台中市議員吳振嘉表示,東勢區人口數達4.7萬人,多為銀髮族,郵局越在地越便民,中嵙口郵局已是和平區達觀線、大雪山線及鄰近十裏民的洽公要點,台中郵局應另覓合適地點繼續開辦服務。
中華郵政公司台中郵局指出,中嵙口郵局租約到期,沒有對外逃生出入口,不符合消防法規,員工安全堪慮,加上與東勢郵局相聚900公尺距離過近、業務績效不佳等因素,決議於7月10日結束營業。
台中郵局強調,中嵙口3名員工全數編入東勢郵局,加上原東勢郵局7名員工,共計10名值班人員,人數未減;而7月3日東勢郵局內部格局已整修啟用,可用櫃檯11席。
台中郵局將督導東勢郵局,適時開設窗口或快速窗口,紓解湧現人潮,至於中嵙口郵局是否另地開設,將審慎評估並符合法規規範。
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標題:獨/中嵙口裁撤!東勢郵局獨撐塞車 苦等50分洽公民眾炸鍋
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