騰雲揪25位科學家打造零售超級AI 導引消費者到適當櫃位買東西

雲端資訊服務商騰雲科技（6870）看好AI趨勢，轉投資騰創數析招聘25位資料科學家，參與數位部AI領航計畫，投入零售數據AI應用，8月結案後將在各場域落地，「我們軟體產品毛利率95%，預估未來3～5年AI模組將有營收貢獻。」騰雲表示。

看好AI應用在智慧零售與智慧城市的機會，在台灣百貨商場資訊服務系統（銷售金額）市佔率7成的騰雲科技，也在2021年成立騰創數析，投入AI及數據科學應用。

「智慧零售的AI應用是剛需，看好1~2年內會顯現，所以我們參與領航計畫，投入生成式AI研發服務客戶，店長時間可以省下來服務客戶，這就是AI方向。」策略長史美圻說。

史美圻表示，AI需要足夠數據、算力、算法3條件，目前前兩者都已經融入8大類產品服務中，可以說100%營收都含AI成分。

董事長梁基文表示，數據可以協助客戶做精準行銷，線上電商部分採集消費者很多足跡打造AI模型，可以做精準的喜好推薦，騰雲主力是在大型商業場域，該部分也會針對消費者跨入場域中，收集對各門市櫃位的喜好，透過AIoT 物聯網感測器跟消費者手機互動，「導引」消費者走到適當櫃位找到需要的東西。

他也解釋，透過AI演算法，可以讓店家更快掌握進店顧客喜好，甚至是推薦消費者可能喜歡的商品，達成銷售目標。他透露，8月底數發部專案結案後，就將把AI成果導入各場域，由於商業模式是B2B2C，幫助商場管理品牌櫃位，幫助品牌櫃位瞭解客戶喜好。

目前騰創數析有30人，其中25位都是資料科學家，投入演算法及模型建立能力，由騰雲負責數據化及雲端化，騰創提供演算法的合作方式打造數據模型，另一子公司騰加則開發智慧終端產品，將AI模型布建在終端裝置上，提供賣場推薦服務或營運管理工具。

「既有客戶可以升級加選AI方案，計有客戶的新訂單。」執行副總張婷婷說。騰雲業務目前分一次性業務（客商金流整合服務）及長期持續收入（平台維運及數據分析）兩塊，2023年上半營收比為55%及45%，長期訂閱服務比例持續拉高，另外海外市場業務比也達37%，上半年海外營收年增率高達93%。

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