根據「全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative, GRI)」主導的一份調查報告:「ESG資訊揭露成為全球主流趨勢(Global trends in disclosure as the ESG agenda goes mainstream)」,全球強制性要求揭露的ESG資訊在2006年僅有不到50項,到了2020年已經激增至350項,數量成長達七倍之多,參與制定的國家則是從20國增加到75國。
於此同時,也有愈來愈多人擔憂,企業在揭露產品、服務、營運方式時,若是過度「美化」甚至「編造」ESG績效,就會有「漂綠(Greenwashing)」之嫌。如何產出具有公信力的「永續報告書」,企業管理「數據」的方式至關重要。
曾經有一家公司在參與ESG績效評比時,評審委員詢問其中一項ESG指標的「資料來源」與「統計方式」為何,得到的答案是「內部調查結果」。由於該項ESG指標是受到供應鏈國際客戶(如:蘋果、亞馬遜等)高度重視的項目,該企業卻以如此「抽象」且「人治」的方式產生數據,ESG績效評比因此大打折扣,最終未獲得理想分數。
這幾年「威煦軟體(Wishing-Soft)」在發展ESH(環安衛)、ESG軟體時,除了和客戶討論要產生什麼數據(What),更重要的是用什麼方式產生(How)。因為許多實務案例告訴我們,ESG評審、供應鏈稽核員不只看數據,更關心數據如何取得、如何計算。
以各種國際標準都非常重視的「法遵合規(compliance)」為例,沒有數位工具輔助的企業,可能僅以「違規次數」、「罰緩金額」這種較粗略的數據來呈現企業合規程度。但是經過「數位轉型」的企業,會具體呈現法規異動的查核筆數,以及查核後符合法規筆數、追蹤改善項目的完成進度等,大幅提高ESG績效的可信度。
我們常把「永續報告書」的內容比喻成樹上的樹葉,也就是讓人第一眼看到的部分。要確保一棵樹永保長青,還要一路檢查到它的根部,是否紮實深入到肥沃的土壤中。
好的數位工具(軟體系統),就是串連樹葉和根部的「樹幹與樹枝」,讓展現在外的各項ESG成果,與實務運作環環相扣、緊密結合。
簡言之,真正的「數位轉型」不僅是把紙本資訊「數位化」,它還能引導企業將運作流程「合理化」。透過永續報告書的撰寫,讓一家公司「內外兼修」,我想才是最高境界。
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標題:ESG最前線/ESG數位轉型 做好數據管理
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