古書今贏／優質領導 應知錯改錯

領導決策是否「英明神武」，牽涉諸多變數，面對失誤（不論誰造成），知錯改錯的領導者，才能成為優質領導者。

某公司企業主D，個性較急躁，看到部屬稍有失誤，就會動輒恚罵，怪罪主管能力不如台○、鴻○集團的主管。主管私下忿忿表示：我如果有台○、鴻○主管的能力，根本不會到貴公司來服務。有的主管長期承受壓力遷怒部屬，惡性循環之下，人員流動率特別高。

D的點子也特別多，有時剛決定的事，隔了幾天就變卦，出了狀況就怪主管沒主見沒能力。主管們心想：「做不做都要挨罵，先做還會做白工，乾脆等罵完再說。」以至於公司充斥敷衍推責氣氛。

某次D出國前，興匆匆交代某案，大家講好按兵不動；D回國數天後想起，發現沒進度，在會議室大發雷霆，要大家交代清楚，否則都不要下班。

管理部經理望了望大家，慢條斯理回應：「不是沒進度，是您出國前交代先不要動，等您回國再說。」

D瞪大眼睛懷疑自己聽錯，厲聲質問：「我有說嗎？」沒想到各部主管紛紛附和，老闆娘在旁忍不住提醒：「你要想清楚，是不是自己忘了又改了，不要老是怪大家。」散會大家嘻嘻笑笑，心態雖然不可取，卻是D作繭自縛。

春秋時代，吳越世代徵伐，幾乎是不共戴天，《吳越春秋．勾踐入臣外傳》記載，吳王夫差為父報仇，在夫椒打敗了越王勾踐，越王勾踐不想身死滅國，勉強同意大臣建議，到吳國為奴。

勾踐5年5月（西元前492年），勾踐臨行前愈想愈不甘心，以充滿怨恨的語氣質問群臣「這次戰敗，到底是誰的錯？」結果被群臣洗臉，這才大徹大悟，自己最應該為戰敗負責，經過20年生聚教訓，終於在西元前473年，率軍攻破吳國洗雪前恥。

喜歡居功究責的領導者，容易養出諉過卸責的主管，經常鋌而走險的領導者，同樣會產出以身試法的主管。為了面子把責任推給部屬，或是為了消氣，不分青紅皁白先算帳的領導者，追隨者將惶惶終日，不是為了自保推責，就是怒極反噬。

《呂氏春秋．季秋紀順民》：商湯時天下大旱，五年不收，商湯在桑林祈禱說：「我犯了罪，不要連累百姓。百姓犯錯，都是我造成。祈求上天不要因為我的不聰敏，讓鬼神傷害老百姓。」

《尚書．盤庚》裡也有段類似的話：「國之臧，則惟汝眾，國之不臧，則惟余一人，是有逸罰。」翻成白話：「國家治理得好，都是大家的功勞，國家治理不好，都是我的問題，才會遭到惡果。」商朝天下大旱，盤庚剪了頭髮去掉指甲，代表以自身做犧牲，向天帝祈福，百姓心悅誠服，祭天儀式一結束，上帝很給面子，當場下了大雨。

領導者下達決策，承擔所有的功過，是最基本的責任，不是壓力下不得不的結果，願意真心知錯負責和追隨者同甘共苦的領導者，才是永遠的領導者。

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