花蓮縣人口老化,65歲以上老人人口已逾5萬人,失能者超過1萬人,以往縣府長照業務由衛生局、社會處負責,常讓民眾不清楚需求要找哪個單位。縣府宣布,為提供整合式的長照服務,整併社政、衛政系統,由衛生局成立長照業務單一窗口,提升便民服務品質。
花蓮縣府統計,2021年底65歲以上老人人口達5萬8813人,佔比18.3%,推估失能數達1萬2735人,老化指數為158.48%。而根據衛生福利部資料,全國約有60%長照需求人口由家人照顧,30%委由外籍看護,只有10%入住機構,長照業務對於家中有失能者更顯重要。
縣長徐榛蔚表示,過去申請長照服務要找衛生局,但租借輔具、反映居家照顧員服務品質等,則是社會處負責,有多頭馬車之感。現在開始長照服務申請、家庭照顧者支持、居家無障礙環境改善及輔具購買租借等業務,全整合到衛生局單一窗口,增進行政效益。
衛生局指出,長照2.0邁入第6年,花蓮縣長照服務涵蓋率82.31%,是全國第二,已有破萬長照個案受惠,建立符合民眾期待與需求,有連續性、整合性的長期照顧體系,讓失能者獲得妥適照顧,達到安心在地老化目標。
衛生局表示,單一窗口專責花蓮長照業務規畫、預算補助、資源布建、充實人力、教育訓練、服務單位品質管考等,將持續透過長照資源整合,發展公、私立部門合作機制,培力民間團體組織投入長照服務,讓照顧政策落實,照顧的樣態多元發展。
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標題:花蓮縣府整併衛政、社政系統 衛生局成立長照單一窗口
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