網路家庭(8044)集團今(28)日舉行股東會,因去年全年仍虧損,董事長詹宏志向股東致歉,他坦言2022年是網家「近年中特別挫折的一年」,無法發股息,感到很抱歉。網家全力聚焦調整營運體質,經營團隊也因而重新定義公司使命,以「讓PChome成為用戶日常生活值得信賴、可靠的好夥伴」為核心,持續推出有感改變,力拚重回營收與獲利成長軌道,但確切獲利時間,還不能預估。
網路家庭今年1-5月營收仍呈衰退,詹宏志坦言「上半年大家都是苦的」,主力的3C產品還在去化庫存,不好做。他指出,現在都說下半年會改善,他也認同,但速度還要再觀察。網路家庭總經理張瑜珊則表示,今年還是對3C產品積極準備,下半年排了很多活動,看好開學季返校商機和雙11。
詹宏志坦言,過去半年以來營收下滑,主要還是3C業務不佳影響,要轉到百貨和生活用品部分,「新東西都要費力氣」,工作方法和人才都到了,帶動營收成長還要等一下,因3C仍是主要業務來源,流量少就會影響營收。張瑜珊表示,上半年網路家庭加強百貨和生活商品,營收仍難補上3C業務流失的缺口,不過網家已經調整好資源,對暑假後的返校潮、雙11仍有信心。
詹宏志說,網家的挑戰明朗化是從2021年第4季開始,主要是先前處於比較安逸的時刻,面對競爭調整的反應不佳,加上做出若幹比較錯誤而膽怯的決定,讓網家付出代價,雖然去年上半年想要加大行銷力道扭轉下滑,但止不住競爭力惡化的狀況。他表示,雖然很艱難,但新的經營團隊仍開始面對問題並進行改革,例如倉儲系統的優化改革、使用介面的改進,雖然造成一些衝擊,但過去大家都退縮,現在不管多痛苦都要做,希望找回競爭力。
網家持續轉型改革,去(2022)年第4季雖然轉虧為盈、終結連4季虧損,但全年累計仍虧損,歸屬於母公司稅後淨損約5,279萬元,每股虧損0.42元。今年第1季虧損更擴大為每股虧損0.96元,詹宏志表示,主要是因為A7的新倉上線,開始繳租金與折舊攤提,另外部分倉庫人力無法轉調去新倉,必須資遣,增加了資遣費用。
詹宏志表示,過去網家迎戰Yahoo時, 連續七季虧損,後來發展了24小時到貨、自建倉庫,扭轉劣勢,現在網路家庭面對的內外競爭不減,本土競爭對手更接地氣,網路家庭營運挑戰更大。而面對南韓最大電商酷澎以優勢價格、跨境電商模式切入台灣市場,詹宏志說,酷澎低價搶得客戶、服務獲得客戶認同,做得不錯,但酷澎持續低價搶市,太低價可能引起供應商的不安,能不能是用戶未來可靠的夥伴,價格補貼是否能持續,也要觀察。
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標題:稱去年「特別挫折」...網家股東會詹宏志致歉 看好下半年但難預期獲利時間
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