瑞穗銀行擁抱生成式AI 本周開放給4.5萬員工使用

瑞穗金融集團本周將讓所有旗下日本銀行員工使用微軟的Azure OpenAI，讓瑞穗成為全日本首批採用生成式AI技術的金融業者之一。

日本第三大銀行瑞穗金融集團的數位規劃部總經理牛渡俊剛表示，銀行將讓日本核心放貸部門的45,000名員工測試Azure OpenAI服務。在該軟體安裝之前，經理級和一般員工就已經為使用這項技術的方式提交數十份提案。

牛渡俊剛受訪時表示，許多員工已在私人生活中擁抱ChatGPT，「就像一窩蜂」，他指的是熱情回應公司舉措，「他們認為它將完全重置這個世界，引發顛覆性創新」。

此時，正值華爾街忙著因應AI革命帶來的影響。一些全球大銀行已經禁止員工使用ChatGPT，包括使用AI瀏覽富裕客戶投資組合，或是篩檢可能違約者這類商業用途行。相較下，日本金融機構顯然在內部採取更為允許的立場。

牛渡俊剛的團隊計劃最快下月於日本公司內部舉行「創意馬拉松」，腦力激盪各種方式，鼓勵員工試用這項技術。迄今浮現的點子包括使用生成式AI，做為該銀行大量內部規則、程序與其它手冊的一站式參考點。

不過，牛渡俊剛表示，他也很清楚生成式AI的風險，因此當瑞穗金融集團向員工開放這項技術時，也會發出資訊管理、智慧財產權與道德等相關指引。

牛渡俊剛說，生成式AI將帶動社會，而銀行不能逃避，「這是我們必須做的，否則就會落後」。

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