花蓮縣政府推動公車站牌優化,爭取中央補助投入8000萬元的「智慧站牌3.0」,遭時代力量花蓮黨部指400座站牌啟用不到3個月,陸續出現螢幕龜裂、黑屏、電線裸露等缺失,且設計不夠智慧,資訊不清,尤其外國遊客使用不便;縣府建設處回應會要求廠商盡快處理,並滾動式檢討調整,更符合民眾使用需求。
時代力量花蓮黨部昨天至花蓮市中華路及一心街口的智慧站牌現勘。黨部主委紀岳良說,這座站牌使用的電子紙已有嚴重烙印,字體交疊看不清楚;此外,雖採中、日、韓等多語設計輪播,但只顯示時間、終點,沒有沿線站點,也無法互動查詢,讓人看得霧煞煞,一點都不智慧。
時代力量花蓮服務處主任陳慶元說,智慧站牌3.0於3月啟用,短短不到3個月,陸續收到民眾反映有螢幕龜裂、電線裸露、系統當機、燈箱生鏽等缺失,還有設備黑屏一段時間不見處理,且資訊不夠清楚,站牌旁還得貼上紙本路線圖輔助,字體又小得像螞蟻,都不方便。
一名經常搭公車的陳先生說,曾因為盯著面板找車班時間,反而錯過公車,覺得不好用,乾脆到花蓮轉運站拍下路線圖查詢。
陳慶元表示,智慧站牌應友善觀光客和民眾,但常聽到外國遊客反映看不懂站牌資訊,還得向附近店家詢問。縣府應重新思考設置意義及目的,利用大數據分析並重新調整,更符合使用者需求。
縣府建設處長鄧子榆說,智慧站牌分成3批,3月啟用的是第3期,採用LED及電子紙兩種顯示方式。智慧站牌目的是讓民眾知道班車到站時間,不需要久候,還在保固期內,已要求廠商加強巡視,發現故障、受損要盡快處理。至於民眾反映「不夠智慧」會滾動檢討,包括路線圖等資訊顯示、加強雙語化或增加旅遊景點等站點標示,讓民眾使用更方便。
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標題:花蓮智慧站牌 挨批不便民
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