華南銀行用心防詐 近三年成功攔阻近2億元

後疫情時代到來，無接觸經濟大行其道，造成金融詐騙猖獗，近年來第三方支付區塊鏈、虛擬貨幣等技術崛起，加快了金融犯罪的速度，華南銀行（2880）表示，透過行員主動積極落實臨櫃關懷提問，並機警通報警察機關等機制，有效且快速在第一時間成功攔阻民眾被詐騙款項，華南銀行用心關懷民眾財產安全，杜絕不法情事發生。

華南銀行統計近三年來成功攔阻詐騙案件353件、金額新台幣1億8,752萬元，2023年1-4月成功攔阻詐騙案61件、金額7,685萬元 ，相較2022年同期成功攔阻詐騙案22件及金額989萬元相比， 成功攔阻金額較去年同期成長677%。

近日華南銀行南都分行客戶委託同事臨櫃匯款時，行員發現收款帳戶與前二日相同，資金用途皆為購車，察覺帳戶交易有異，分行經理與行員再三與在海外的客戶多次溝通及勸阻，成功攔阻新台幣2,100萬元，維護客戶資產；次日該詐騙集團又指示客戶匯款至同帳戶，分行機警通知管區警員到場協助處理，透過警銀合作，成功逮捕車手。

由此案例彰顯華南銀行積極落實關懷提問，成功攔阻詐騙案件，展現全行上下齊心團結一致防阻詐騙，充分發揮金融專業之精神 。

近期詐騙手法不斷翻新，為了守護客戶的資產，華南銀行持續精進防制詐騙相關措施，於受理客戶開戶、申請約定轉帳帳戶、匯款轉帳等交易時落 實關懷提問（特別是高齡客戶及久未往來客戶 ），觀察客戶有無異常行為並提醒客戶要提高警覺性，杜絕詐騙的發生。

華南銀行將持續加強臨櫃關懷提問，強化行員識詐、阻詐能力，並配合主管機關與警政署提供之防詐案例加強宣導，同時落實第一道防線監控，加 強同業聯防，守護客戶資產。

另外，華南銀行為激勵行員，特別針對防詐有功人員予以獎勵並公開表揚，並將持續秉持信賴與熱誠的精神，提供客戶一個 安全的金融環境。

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