削減送貨成本 亞馬遜提供優惠鼓勵顧客自取商品

亞馬遜公司正提供10美元折扣，獎勵選擇自行取貨而非送貨到府的顧客，顯示這家電商巨擘在面臨消費者需求疲軟之際，也加入其他零售商削減送貨與退貨支出的行列。

路透社報導，過去幾天，亞馬遜（Amazon.comInc.）向為數不明的Prime會員發送電子郵件，告訴他們若訂購25美元以上商品並選擇在全食超市（WholeFoods）、亞馬遜生鮮雜貨（Amazon Fresh）或柯爾百貨公司（Kohl's）自行取貨，就能獲得10美元（約新台幣310元）獎勵金。

亞馬遜並未立即回應置評要求。

紐約上州的航運顧問馬西烏巴（Dean Maciuba）表示自己有收到上述電郵，他認為亞馬遜的取貨點使用率增加，可以幫助公司省下昂貴的宅配包裹投遞費用，且是「亞馬遜降低送貨成本的一個巨大機會」。

他說，這也有助於培養消費者直接向公司申請退貨的習慣。

新聞網站The Information率先報導，倘若消費者透過包裹快遞公司優比速（United Parcel Service Inc.）退貨，而非選擇離送貨地址更近的取貨/退貨點，亞馬遜已開始向他們收取1美元費用。

多年來，亞馬遜一直致力培養消費者期待享有快速、免費的送貨和退貨服務，但在經歷一段爆炸式增長後，公司已開始改變策略，採取許多措施來降低與送貨相關的成本。

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