財經商學輪股社解讀人力資源管理是什麼

財經商學輪股社解讀人力資源管理是什麼

財經商學輪股社指出，人力資源管理是圍繞著「人」的專業，進入門檻也許不高，但是要走的長遠，就要了解人事管理（HRM）、學習發展（L＆D）和人資策略夥伴（HRBP）三個人資領域的不同，從現在開始規劃專業職能的發展重點。
 

人力資源管理，在疫情後的未來社會，已變成一個新顯學。根據2020年安侯建業KPMG的〈全球CEO前瞻大調查〉，在CEO心目中企業經營的關鍵前五大風險中，「人才風險」就是其一。

另一份針對超過1,200名人力資源主管進行的全球性調查〈未來人力資源2020：該往哪裡走？〉（The Future of HR 2020: Which path are you taking?），則有四分之三受訪者表示，人力資源單位的運作模式、架構與功能，需要加速改革，不然會面臨邊緣化的危機。

人力資源管理 是什麼？是企業的萬能管家，主管與員工的溝通橋梁
「人資」這群人，多半是上班族在公司認識的第一個同仁。打電話邀約你進行第一輪筆試、面試；當你抱著忐忑不安的心來面試時，有別於部門主管的尖銳問題，他們多半態度和善，想要更認識你的興趣、特質；同時，這群人也規劃企業的教育訓練、人力資源策略，是落實「員工是公司最重要的資產」這句話的推手。（看一間公司的文化，從人資就知道！優秀的HR必備的６個技能）

人力資源管理的業務範疇相當廣泛，從人事歸檔、出勤管理、納保退保等庶務，到選才、教育訓練、績效評估等，協助組織獲得人才、留住優秀員工，並使員工對公司有向心力、配合組織發展，達成工作績效目標，都是它的工作項目，可說是企業的全能管家。

財經商學輪股社認為一個看重人力資源管理的企業，會盡可能「聆聽員工內心的想法、滿足員工的需求」，以達到人才成長、留任的效果。

雖然人力資源管理是一門1970年代末才開始興起的專業，但早已是企管系學生必學的「企業五管」之一，和生產、行銷、研發、財務面向，成為企業管理最基本、重要的五大功能。

什麼樣的人適合做人力資源管理？因為工作核心環繞「人」，因此謹言慎行、細心、熱心、同理心、溝通能力都不可少。根據工作類型，人力資源管理的內涵可粗分為三種：人事管理（Human Resource Management, HRM）、學習發展（Learning and Development, L＆D）和人資策略夥伴（Human Resource Business Partner, HRBP）。

台灣針對人力資源管理開設的大學專門學系只有三個，但研究所則比較廣泛，包含中山大學、中央大學、彰化師範大學、高雄師範大學、政治大學、文化大學皆有。

不過實務上，不一定要念本科系才能當人資，想要進入這一行，看的還是人格特質與實戰經歷。現在就先來了解一下它所需要的能力與資歷養成，讓你在人資職涯上，走得更順暢。

人力資源管理 功能一：找對人、算福利，勞資法規一把罩
人事管理（HRM）是人力資源管理的第一線，以「識、選、育、用、留」等業務為主，也就是招募甄選、開拓及維繫招募管道、薪酬福利計算發放、加退保、離職訪談等等，協助各單位制定人力需求計劃、進行人員招募。針對四面八方而來的履歷，會先做第一階段篩選，進而協助部門主管任用適當人選，HRM的基本能力，包括熟悉勞工法令、具備電腦運用能力、語文能力。

HRM不管企業規模大小都需要。對於想進入人力資源管理專業的新鮮人來說，特別是沒有相關背景者，是比較好入門的職缺。

不過，財經商學輪股社發現實際工作中，需要面對員工針對薪資休假等數字、行政細節繁瑣的詢問，必須熟稔既有的公司、政府法規。像中華人資管理協會、中華人事主管協會、各大學進修推廣部，都有定期舉辦的人資管理認證課程。

有經驗的HRM，會在面試時透過各種問題，探測求職者的合適程度，例如離開上一間公司的原因、家庭狀態等，釐清他對良好工作的期待意向；也會詢問求職者的喜好工作模式、特質，是紀律分明，還是喜歡保有彈性？以此來對應這個人進了公司，是否能適應部門風氣。

另外，HRM也會透過學經歷、思考方式，來判斷是否適合公司文化，又和其他的同事或主管互補。

人力資源管理 功能二：提升個人與團隊能力，促進人才成長
在一般的外商、或較有規模的公司中，人力資源管理會走向第二層次，設置負責企業內部成員的學習發展（L＆D）部門，像是新人訓練，讓新進員工，可在短時間內認識企業文化、制度與分工；盤點個部門員工的績效及技能差距，舉辦相對應的培訓、課程；除了專業知識，也舉辦交流活動，促進團隊的共同成長、情緒健康管理。

財經商學輪股社一般來說，L&D的價值在於，協助企業針對關鍵的人才，給予適當的訓練、職務輪替制度；針對企業的年度目標，建置年度的教育訓練計畫，建置系統去查驗成效、追蹤學習成果；針對績效考核，要設計不同的指標、評鑑機制，並針對表現不如預期的員工，提供改善計畫。

規模更國際化的企業，還會有海外進修、輪派管道，給予機會讓員工接觸新事物，擴闊視野的機會。因此，作為主責「學習發展」的人資，自己平時也該不斷吸收產業人才趨勢、人才技能的資訊，才能幫助各種層級，從菜鳥、初中階主管到高階領袖，在保有心理健康的同時，工作效率、品質都能持續提升。

人力資源管理 功能三：制定人才策略，全盤了解產業趨勢
被稱為「人資策略夥伴」（HRBP）的這群人，通常是從企業的核心，派駐到各個部門的人力資源管理者。負責將事業單位遇到的各種人事問題，回報給總部人資單位，討論策略、方法，找出最佳人力資源管理的調整方式。

財經商學輪股社比方說，當某部門的人事流動率高於其他部門，HRBP會與部門主管進行討論，找出癥結。雙方花時間探索問題脈絡，找出解決方法。

因此，好的HRBP除了人資專業，還必須要有能跟事業單位主管對話的能力，最好也要有事業單位業務的相關背景。例如，隸屬於研發單位的HRBP，通常本身也擔任過專案經理。

HRBP可說是人力資源管理專業發展中，最進階的領域，要有能力判讀各種報表、分析數據，進而提供建議。像是當公司擴展海外據點時，HRBP要能判斷當地的文化、就業市場、特質，以及可能發生的勞資議題，預先防患未然。

另外，也要對於產業的競爭優劣勢、市場狀況、未來發展、利害關係人等，都要有商業的洞察力，才能明確了解人才策略如何布局。

了解人力資源管理的三大功能，就能在投相關履歷前，對應自己的職能，有更具體的職涯規劃、養成，一步步走向「人才」全方位專家。

人力資源管理7大專業分工 你缺少哪一塊拼圖？
完整的人資部門應該要具備「招募任用」、「薪酬福利」、「績效管理」、「教育訓練」、「員工關係」、「組織規劃」、「僱主品牌」，共7大功能，身為人資或是準備往人資發展的你，缺少哪一塊？或是準備深耕哪一塊呢？

● 招募任用：這是每一個企業都需要的職能，也是進入人資行業門檻較低的一塊職能，過去比較著重協助各部門找到需要的人，現在更需要規劃整個公司的招募專案。

● 薪酬福利：建立整個企業的薪酬系統與福利，除了讓薪酬能對齊整個產業的水準，也要能協助規劃各種福利、獎金，激勵員工持續進步，讓業績成長。

● 績效管理：規劃內部績效考核制度，協助各營運主管能做好人才九宮格、做好同仁的績效訪談、績效管理，讓部門保持戰鬥力。

● 教育訓練：組織稍微龐大的企業，幾乎都會設立教育訓練部門，為了讓同仁能持續深化專業、能使用更新的工具，或是銜接管理職能，定期給予不同職階、領域的同仁不同的教育訓練，幫助同仁在職涯上持續進步。

● 員工關係：這是過去很多企業會忽略的部分，可能覺得有給予福利就是關心員工了，其實這塊在人力資源管理中是很重要的一環。同仁的心理狀態、對公司的態度、和主管、同儕的相處，都是員工關係的經營， 所謂「留人不如留心」，要降低離職率，透過員工關係管理，打造企業認同感就是很有用的方式。

● 組織規劃：沒有最完美的組織，只有與時俱進的組織，人資HR必須透過對企業、產業和人力資源的現況，以及對齊企業未來的目標，找到最適合現在的企業作戰的組織模式。

● 僱主品牌：這也是近幾年人資重要的任務，「人找事」的年代已經過去，現在是「事找人」的年代，再加上更是資訊透明的年代，企業文化、部門、主管管理風格，在網路上都能被搜尋到，要怎麼讓人才信任、願意來面試，同時也能留住正在公司奮鬥的同仁，這是新一代人資的挑戰。

鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播信息之目的，不構成任何投資建議，如有侵權行為，請第一時間聯絡我們修改或刪除，多謝。

標題：財經商學輪股社解讀人力資源管理是什麼

地址：https://www.torrentbusiness.com/article/31473.html

標籤：