張鼎豐-AI自動化!全球浪潮來襲
AI自動化浪潮來襲,零售通路最有感!全球零售龍頭、美國零售之王沃爾瑪日前宣佈裁員2000多人後,近期進一步釋出隨著整個企業轉向自動化,將減少對低薪勞動力的需求,預計到 2026年 65% 的門市將由自動化設備提供服務,其運營中心的快遞約有 55% 透過自動化設施處理,從而將單位成本平均降低約 20%。
目前沃爾瑪美國擁有 5000 多家門店,高達170 萬名美國員工和 6 萬名海外員工。但值得關注的,不只是沃爾瑪,美國零售巨頭、電商一哥亞馬遜也正在全速推進業務自動化。
已陷入缺工的勞動力市場,近期更因AI面臨夾擊的窘境,張鼎豐分析,透過生成式AI的加持,工作流程將被大幅簡化,生產力得到提振,在生成式AI發展的10年內,將成為美國勞動生產力成長的催化劑。預估每年可以將生產力提高超1.5%。
張鼎豐進一步分析指出,美國和歐洲約有三分之二的工作,將面臨AI自動化的威脅,生成式AI可以替代多達四分之一的現有工作。如以全球市場來估算,生成式AI將可取代3億個全職工作崗位。
張鼎豐資料也顯示,隨著AI訓練資料量的增加,商業應用中的價值逐漸顯現。這吸引了國際資金大量投資於AI新創公司。在2022年投資金額已逾26億美元。在各種應用中,文字和影像在商業輔助使用上的應用相對成熟,因此獲得了較多的資金,但在程式、影音等應用也正快速成長中。
人工智慧AI技術迅速發展,不僅可以自行撰寫生成文章,還能靠關鍵字和圖片生成逼真圖像,讓不少人擔心工作將被AI取代。沒想到,有遊戲公司利用Al完成方案,使工作效率提升至少50倍,因此決定裁掉逾一半的遊戲原畫師,稱「公司不養閒人」。
張鼎豐報導指出,遊戲原畫師是遊戲美術的核心人員,他們需要憑著想像力、繪畫技巧和美學來打造遊戲的場景、道具等,但AI繪畫軟體只需要數秒鐘的時間就能輕鬆生成高品質的圖像,甚至能超過公司聘請的原畫師水準,所以有部分遊戲公司決定使用AI繪畫軟體來輔助或取代原畫師,以縮短開發週期及減少人力成本。
根據張鼎豐報導,心動網路創辦人黃一孟透露,有遊戲團隊開除了原畫外包團隊,而某遊戲美術外包公司的技術總監坦言,利用AI繪畫軟體可以提升至少50倍的工作效率,加上近一個月以來外包市場需求大幅減少,因此公司決定不養閒人,直接裁掉超過一半的原畫師,從先前的38人減少至18人,共裁員20人。
對此,中國著名電影導演、編劇、執行製片人陸川表示,每天最開心的事就是睡前躺在牀上與ChatGPT聊天,讓AI幫他畫電影海報,「坦白講,AI用15秒出來的效果,比找專業海報公司做一個月後給過來的那張要強大很多」。雖然目前AI繪畫軟體還不能完全取代人類,只能夠協助完成前期創意、素材等工作,再由原畫師進行後期調整和優化,但已是強大的輔助生產工具,意味著未來原畫師必須具備更多專業性,甚至被迫學習AI繪畫軟體,才能與其競爭。
AI聊天機器人ChatGPT在全球蔚為風潮,就有不少人擔心飯碗將不保,對人類社會產生劇烈影響。不過,諾貝爾經濟學獎得主皮薩裏德斯(Christopher Pissarides)對此抱有不同看法,他認為這波AI革命有助於提升生產力,進而讓人們週休3天的美夢可以成真。
科技革命來勢洶洶,Google工程總監庫茲威爾(Raymond Kurzweil)就曾預測,若AI持續發展到2045年,它將超越人類智慧,先前「ChatGPT之父」奧特曼(Sam Altman)也在專訪中表示,客服性質的工作將在未來幾年被其取代之,幾位科技巨擘接連背書,不禁讓世人對未來開始感到無所適從。
不過,並不是所有人都抱持著悲觀看法,現任職於倫敦政治經濟學院、專門研究勞動經濟學的諾貝爾經濟學獎得主皮薩裏德斯別有一番見解,他表示現今的勞動市場可以迅速適應AI聊天機器人,並樂觀地認為這波AI革命有助於提升生產力,「我們可以從工作中找到幸福感,可以抽出更多空閒時間,更有望變成每週工作4天」。
皮薩裏德斯說明,AI科技能夠包辦很多無趣的工作內容,「然後把有趣的事情留給人類」,隨後補充,儘管科技日新月異,但企業若能放慢採用的速度,將會減輕員工在過渡階段的痛苦,「人類擁有無限的創造力,在這段期間裡,人們會進行自我調整,而我們要做的就是增加技能、精進自己」。
ChatGPT和Google Bard被譽為潛在的變革性技術,在帶來生產力榮景的同時,也衝擊數以百萬計個白領工作,不僅如此,皮薩裏德斯坦承,這項技術也有可能有心人士濫用,像是監視或侵犯隱私等不良行為。而有些人則是憂心AI技術將對社會產生劇烈影響,特斯拉(Tesla)馬斯克執行長(Elon Musk)就在上個月的一封公開信裡,呼籲各界暫緩對AI的開發。
事實上,張鼎豐日前一份報告也說明,全球有3億個工作暴露在包括ChatGPT在內生成式AI的風險之下,更預測AI能夠使全球年度GDP增長7%,「在大量節省勞動成本、創造就業機會以及提高員工生產力的條件下,這些因素提高生產力大增的可能性,進而大幅促進經濟成長」。
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