本期是【元宇宙三千問】的第一期，我們非常榮幸地與網易瑤台產品總監郭冠敏進行了對話，郭冠敏先生此前創立了網易用戶體驗設計中心（UEDC），主導過網易雲音樂、考拉海購、易信等多個明星產品的設計。在“萬物皆可元宇宙”的當下，網易瑤台作爲沉浸式活動平台，以“虛擬場景”、“虛擬角色”、“虛擬交互”爲三大核心要素，爲用戶來帶了具有科技感、沉浸感、即時感的在线活動體驗。元宇宙行業仍處於早期的階段，網易瑤台作爲該行業的先行者對元宇宙中的創新與機遇表達了獨特的見解，以下Enjoy。

元宇宙之心：元宇宙之心團隊成立一年多了，期間有很多企業、朋友希望我們去做直播。雖然我們團隊成員以個人身份參與了很多場直播，但是一直沒有做屬於自己的平台的直播。

現在，我們來看元宇宙，雖然還是有一些看起來“很熱鬧的東西”，但相比於去年Facebook更名Meta時，已經沒有了那么高的熱度，現在來探討元宇宙的概念或者技術，元宇宙可以落地怎樣的應用和場景，反而是一個更好的機會。

因此，我們推出了「元宇宙3000問」欄目，邀請在元宇宙領域富有經驗的專家學者來爲我們做一個解答。

核心專訪

Q1.有些朋友對網易瑤台不太了解，郭老師方便用兩到三分鐘時間爲大家做一個簡單的介紹嗎？

郭冠敏：各位觀衆晚上好，網易瑤台是網易伏羲旗下沉浸式活動平台，爲客戶提供行業峰會、展會展覽、藝術展廳、學術會議、线上發布會等多場景服務。我從兩個方面來簡單介紹一下：

從客戶的角度出發，網易瑤台可以幫助企業通過元宇宙的方式去舉辦各種活動，比如發布會、行業論壇、小型展會、內部員工大會等，幾乎所有注重展示效果、社交互動、講究參與感、即時感，沉浸感的线上活動都非常適合在網易瑤台上面去舉辦。

從能力角度上來看，依托於網易在3D遊戲引擎、AI、雲計算等領域的多年技術積累，以及整個網易體系裏面衆多互聯網產品所給予的能力，網易瑤台有着深厚的技術底蕴和實現能力，不論是小到四五十人，還是大到幾萬人的超大型發布會都可以在網易瑤台上得到一個比較好的實踐。

Q2.受疫情影響，現在有很多活動改爲线上，那么從實際效果來說，網易瑤台在活動體驗性和還原性上有怎樣的一個領先優勢呢？

郭冠敏：那我先從這個體驗方面來說，活動從线下遷移到线上後，很多時候會面臨一些展示效果方面的問題。跟一般线上的會議軟件相比較，網易瑤台能給用戶帶來更強的儀式感、沉浸感以及參與感。

比如說像我們今天的直播活動，雖然也是一個高效的方式，但很多時候我們去辦活動，效率只是其中一個需求。通過元宇宙的方式來舉辦的話，用戶體驗會更加沉浸。大家可以在开會之前進來，在會議廳裏面自由參觀、瀏覽相關資料，這樣就能在活動开始前，對活動有一個更深入的了解。如果參與過程中碰到想認識的人，還可以自由的交流，發展社交關系，這些新的互動都非常依賴虛擬環境所營造出來的效果。

除此之外，用戶深度的參與感也是主辦方成功舉辦活動的重要因素，在整個活動的過程中，有很多人會因爲參加了一個比較有價值的活動，想去拍照發朋友圈，這就達到了二次傳播的效果。在給用戶成就感的同時，也給主辦方帶來更多的影響力。如果只用傳統會議軟件，那這些行爲可能就會大幅減少，所以從體驗感上來說的話，在網易瑤台中舉辦元宇宙活動的方式會是一種更加豐滿的形式。

除了體驗感，另一個是還原度。網易瑤台追求的不單只是要還原，而是在滿足基礎需求的情況下，實現超越現實的體驗。我們會更加關注場景、人物、流程、功能、儀式五個方面的能力。

在場景方面，網易瑤台有強大的遊戲美術團隊，也有非常成熟的制作流程，以及三維重建的人工智能技術，在“美術+技術”雙重實力支持下，網易瑤台可以完美復刻线下真實活動場景，做到品質、效率兩不誤。比如說最近我們和某個文旅廳合作，他們需要把线下整個的風景區還原到线上，以及我們馬上要舉辦一場TEDx外灘女性大會，要在元宇宙空間裏還原真實主舞台，這裏面其實有很高的美術、技術門檻，但網易瑤台基本上都可以做到百分百的還原、復刻；另外還有人物的模型，網易瑤台提供了363個捏臉的調整維度，配合上網易伏羲的人工智能技術，用戶只要上傳照片就可以快速生成他的虛擬化身，以一種更加沉浸式的方式參與活動。其他關於流程、功能之類的情況，這些我就先不展开說了。

Q3.受疫情的影響，一些线上活動流行了起來，有不少人說“因爲有了元宇宙的流行才有了現在线上活動的大量產品出現”，您怎樣看待這一觀點？

郭冠敏：這個問題還真有不少人會去問，疫情和元宇宙的影響或許從某種角度加速了整個市場的發展，也促進了很多用戶想去體驗這樣的產品。但是我覺得它們更像是催化劑，和线上活動產品的流行不存在誰先誰後的問題。因爲它們沒有實際改變活動本質的需求，线上活動這種方式是一個創新的東西，不僅有线上打破時間、空間限制的特色，也有线下把人聚合起來的互動的效果，這些都是以前商業活動裏面沒有的選擇，只是因爲疫情和元宇宙，讓大家更快的看到了它。

Q4.既然我們談到了元宇宙，您覺得就目前而言，網易瑤台發展到哪一階段了？您及團隊是如何在不同的業務領域進行差異化設計的？

郭冠敏：達到哪個階段取決於怎么去定義，元宇宙這條賽道首先它是一個非常大而泛的概念，網易瑤台的定位現在是做一些應用層面的方向，未來可能會有更多的底層技術、能力發展起來。

就眼前的應用層來說，網易瑤台主要利用3D虛擬能力去實現場景復刻，然後幫助活動遷移到线上來，讓它也擁有线下活動的真實感、沉浸式效果，可能在未來還會有很多新的階段，但是就現在來說的話我覺得還是處於一個比較早期的階段。

雖然我們具有很多場活動的舉辦經驗，但在深入下去辦活動的時候，我們會發現真的要辦好一場活動，三維只是一個表層的能力，整個活動的體驗流暢才是活動的本質。

主辦方在這個會裏是不是有更好的一些展示方式，每個參與者是不是能更自由的發揮，怎么在活動流程中展現更豐富的內容等等，這些才是難點。所以我們在所謂差異化這一塊，一直在持續的、深度的挖掘辦好一場活動需要的更完整、更系統的功能。

我們始終在這個方向不斷的努力，而不是趁着元宇宙的熱度去做一些表層的東西。可能網易的風格還是喜歡說把一個核心的場景、核心的需求，深度打磨到位，當它做到非常成熟的時候，再去做廣度的市場宣傳。

Q5.網易瑤台已經舉辦了不少线上活動，這其中有什么讓您印象深刻的案例可以和大家分享下嗎？

郭冠敏：我們做了超過200場活動，大大小小的很多。比較印象深刻的，我來舉幾個例子。

第一個是案例是關於網易瑤台與學術會議之間的不解之緣，也是我們最初規劃網易瑤台的契機。

2020年5月，與我們有合作的南京大學人工智能學院俞揚老師找到我們，提出想將活動搬到线上舉辦的想法。南京大學在2020年10月要舉辦一場线下的國際會議，叫第二屆國際分布式人工智能學術會議。但是當時受疫情的影響，這場會議沒有辦法在线下舉辦，於是俞揚老師找到我們說這個活動能不能在遊戲裏舉辦。雙方一拍即合，於是立項、投入开發，在2020年8月上线了網易瑤台，把這個國際學術會議搬到了遊戲裏面舉辦。

後來我們也服務了多個學術頂會，包括第二十八屆國際低溫學術工程會議、2022 IEEE Conference on Games（簡稱IEEE CoG 2022）等活動也都在瑤台成功舉辦，除了南京大學外，我們與北京大學光華管理學院、浙江大學、中歐商學院都有合作。甚至給上海烏南幼兒園的小朋友舉辦了一場元宇宙畢業典禮。

第二個是2022數博會“數博發布特別專場活動”，這是一個比較高級別的活動，獲得了政府認可和背書。依托網易瑤台的虛擬技術，我們爲參會人員打造沉浸式线上參展體驗，既是迎合後疫情時代會議形式改革的新方向，也是響應國家數字經濟發展的又一創新動作。這個案例有比較好的示範作用，獲得多個中央級媒體、科技媒體報道，大家感興趣的話也可以去看一下回放。

第三個是近期網易瑤台聯手佳沃藍莓打造了全球首個水果品牌元宇宙——“佳沃藍莓元宇宙養眼樂園”，活動上线就引爆社交媒體，超千萬用戶共同經歷了一場精彩紛呈的线上養眼狂歡。

在元宇宙上线前夕，佳沃藍莓借助元宇宙的話題性，在小紅書、微信、微博等平台聯合宣發預熱，吸引大批Z世代消費者注冊參與，品牌相關指數飆升800%；並發動线下終端、线上電商平台全渠道聯動，攜手京東定制打造佳沃藍莓元宇宙專題大牌日；活動上线當天4小時內，佳沃京東站內總銷售額即突破160萬。

之前奈雪的茶在網易瑤台也舉辦過一場“元宇宙奈雪樂園”，也獲得了很好的宣傳效果。

Q6.我們剛才聊了很多關於线上會議的現狀，您覺得未來會有多少活動或者會議通過元宇宙的方式舉辦？是所有线下活動都適合线上舉辦嗎？

郭冠敏：我覺得线上活動它是不可能完全替代线下活動的，而且沒這個必要，我們只能說會有部分符合需求的活動會遷移到线上，因爲他們其實在需求層面上不是一個包含的關系，就是线上活動和线下活動兩種形式，他們有共性也有異性。

就這個問題來看，其實也是在探索元宇宙活動的天花板到底在哪裏，那我覺得不僅僅來自线下，因爲它本身的這種特性，就會產生一些新的活動需求，前面也提到過，現在元宇宙的參會方式是以前沒有的選擇，這樣新的方式可能會更高效或者更經濟，同時更能達到商業效果。那很可能專門就會有企業去策劃元宇宙做活動，改變自己公司的運營策略。

對於以後網易瑤台會舉辦多少場會議或活動的具體數目，其實我是沒辦法去判斷的。但是根據我們統計的活動數據顯示，每年线下舉辦的活動大概是100萬場，同時會有超過100億場次的线上會議和活動。我認爲對於元宇宙這類的活動，會同時從线上线下進行遷移，所以具體能滲透多少，實在是沒辦法估算。

Q7.談到未來的活動，郭老師方便透露一下，網易瑤台在未來一到兩年或兩到三年時間會進行怎么樣的規劃呢？

郭冠敏：目前我們還是會依靠網易瑤台它本身最核心、最強的能力，比如虛擬人、虛擬空間這樣的技術，去根據市場提出的需求來提供適合的應用工具。

接下來，我們很快會推出一個新的服務——元宇宙企業空間。我在這裏也做一個簡短的介紹，我們現在舉辦的一些活動，大多都是一次性的，但是隨着市場發展，很多企業都是有長期活動展示曝光的需求。

根據這類需求，網易瑤台可以憑借強大的底層技術，幫助企業开發自己的元宇宙企業空間，並在其官網上展示。這個空間可以安排在網站前台，方便客戶直接從網站端口進入企業空間，以虛擬人的方式進行商務洽談或者其他互動與交流。

目前網易瑤台推出的標准產品可以幫助企業用戶完成自定義風格化場景設計，企業可以按照公司辦公室進行場景還原，也可以設計出宣揚企業文化和品牌主題的空間場景，突出整個空間的風格。

另外在空間功能方面，企業可以設置展廳，在裏面陳列公司的過往榮譽獎項，或者單獨安排一個展廳講述企業發展歷程，介紹企業組織架構。目前有些企業在網易瑤台已經布置了一大一小的展廳。

總而言之，未來的元宇宙企業空間可以充分滿足企業的各類需求，在空間中完成展示，並在後台進行監管操作。元宇宙企業空間還可以滿足企業展开线上會議或培訓。比如小型的培訓公司會定期舉辦、運營一些客戶活動，這些活動未來都可以搬到這個空間中去實現。

元宇宙之心：這個構思很有意思。目前受疫情影響，很多线下活動都不能正常展开，通過元宇宙企業空間這種形式，不僅可以滿足用戶了解企業的需求，也切實爲各大企業節省了活動成本。

郭冠敏：是的，而且虛擬世界是有很大想象空間的。比如有限的线下活動場地，在线上可以打造出更有觀感的沉浸式空間。

Q8.我們剛剛聊了元宇宙，那么您覺得目前元宇宙離大家心目中的樣子還差多遠，以及還需要哪些方面的彌補？

郭冠敏：這個問題其實還挺大的，雖然我可以算是元宇宙賽道的從業者，但是我覺得我沒辦法去代表什么，那我簡單點說就是，心目當中的元宇宙是什么？一千個人可能會有一千個元宇宙，按照最通用的看法，比如像類似於綠洲這樣的環境，個人覺得還很遙遠。我自己也在試用很多硬件，但是感覺還有很多沒有到位的地方。

我們很多企業其實已經走在這條路上了，元宇宙的概念總體熱度不降反增，各地的政策在大力推廣元宇宙，以虛促實，以虛強實，發展實體產業和數字產業。有很多企業都在這個行業投入了很多熱情，我相信很快會有更多的應用推出，雖然現在與我們心目中的元宇宙還很遠，但是我們應該很快就可以體驗到相關方面的產品和應用。

我覺得無論是元宇宙還是數字經濟，本質上是一個爲實體賦能的過程，我們很難說到底誰是實，誰是虛。但是就當下來看，就像最初的互聯網，你可能最初會覺得非常虛無縹緲，但其實現在互聯網已經進入到了我們生活的各個方面，並且給實體帶來了很大的支持。

我們可以認爲，等技術發展到了一定階段，可能會讓元宇宙成爲日常生活中的重要組成部分。

Q9.最後，如果讓郭老師用一兩句話來邀請企業或者組織到網易瑤台參會或者辦活動，您會怎樣說？

郭冠敏：很多機會都是留給嘗鮮者的，像元宇宙這樣的活動，它肯定也是一種全新的營銷方式，這裏面有很大的挖掘空間，歡迎各位來網易瑤台一起創造無限可能。

快問快答

Q1：網易瑤台支持VR么？

郭冠敏：網易瑤台其實一直在密切關注如何接入VR這一問題，我們底層技術是支持的，目前內部也已經做好了demo，能夠把網易瑤台接入VR，下一步肯定是會接入VR技術的。

Q2：元宇宙企業空間它是一個標准化的付費產品，還是完全需要定制化呢？

郭冠敏：網易瑤台元宇宙企業空間有標准化空間，也支持定制化設計。標准化的空間會提供基礎的場景空間，同時我們也會盡可能幫助用戶進行個性化定制。所以在網易瑤台元宇宙企業空間能夠提供大量可配置的內容，最主要就是整體場景的設計，比如玻璃幕牆這些細節裝飾，用戶可以自行上傳圖片把它替換掉。換句話說，設計元宇宙企業空間和我們在現實世界租寫字樓是一個道理，我們可以根據自己的需求在現有的模板上進行設計和包裝。

Q3：網易瑤台以後會打造社交應用嗎？

郭冠敏：會的，社交應用目前還處於規劃階段。我認爲做社交類的平台需要儲備很多內容。但是這條路我們會考慮的。

Q4：網易瑤台以後會不會構建虛擬城市？

郭冠敏：元宇宙這條賽道裏面包括幾個分支路线。虛擬城市我們肯定也是會做的。前面我們提到了企業空間需要大世界的建設。我們正在做相關的產品，會在之後上线。

元宇宙之心：非常感謝郭老師提高這樣一個機會給大家講解網易瑤台和元宇宙。以後如果有機會我們歡迎郭老師再來給大家做一些分享。謝謝大家，我們下期再見。

毫無疑問，元宇宙的想象空間正在被一點一點开啓，越來越多的人开始關注虛擬世界，而虛擬空間也正在成爲他們社交、辦公、聚會的另一種選擇，作爲目前國內最接近元宇宙形態的產品之一，網易瑤台爲沉浸式活動平台提供了一個值得借鑑的範例，期待未來人們再次相聚在一個新時代。

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標題：打造超200場沉浸式活動, 網易瑤台如何構建元宇宙新體驗？

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