營銷人員應該如何跨越障礙進入元宇宙時代？

近期元宇宙這個詞可謂是異常火熱，但由於一些最重要的理念還沒有完全成型，一時之間無法落地，因此大部分關於元宇宙的內容可以說只是炒作。

但不可否認的是，目前有一些關於元宇宙的概念是真實存在的，一些技術和營銷團隊也正在將它們整合到自己的商業計劃中。

那么營銷人員到底應該如何跨越障礙讓自己進入這個快速發展的空間呢？以下是一些來自行業專家的意見和建議。

首先，了解到底什么是元宇宙

元宇宙的基本理念與科幻小說作家尼爾·斯蒂芬森30年前在小說《雪崩》中提出的理念非常相似：它是一個令人驚嘆的逼真的3D數字世界，人們在這個世界裏幾乎可以做任何在現實世界中做的事情。普華永道的首席營銷官Matthew表示自己經常戴着VR和XR頭顯上班，雖然現實世界中這樣的情景尚不存在。根據行業專家的說法，實現元宇宙還需要數年的時間。

目前我們所擁有的是一些令人興奮的3D數字環境，人們可以創造自己的虛擬形象在其中玩遊戲、參加音樂會、舉行會議或進行商品交易。換句話說，用戶可以通過很多非常吸引人的方式與品牌進行互動。目前已經有幾家領先的消費品零售公司在出售數字版本的產品供虛擬人穿戴。隨着該行業的發展，可能很快就會有越來越多的公司开始出售虛擬產品，推出自己的Crypto並提供具有收藏價值的非同質化通證NFT。

普華永道團隊正在創造更多與客戶和新員工會面的VR環境。團隊所創造的虛擬人不僅會說話，還可以看到並體驗一些其他方式無法實現的事物，例如操作機器、設備、預覽城市的3D視圖等，甚至團隊裏有一些中國香港特別行政區的同事已經开始在元宇宙平台上購买房地產。就像商界領袖去到普華永道位於紐約或者北京的辦公室开會一樣，不同城市的團隊有一天可能會集合在虛擬辦公室中开會。Matthew表示普華永道將確保其元宇宙品牌與其現實生活中的品牌保持一致。

未來的元宇宙可能會是什么樣子

元宇宙涉及到的都是重大發展，但我們的理念絕不僅僅是讓元宇宙成爲一個3D互聯網。舉例來說，所有元宇宙貨幣都應該是Crypto和其他數字資產；所有元宇宙環境都應該是完全可互操作的，這樣用戶就可以帶着自己的虛擬形象以及虛擬形象擁有的資產和記憶在不同的元宇宙空間穿梭。另外，這些環境還應該是永久的：在上一個虛擬人將試穿過的數字運動鞋放回數字鞋架後，這雙鞋會一直呆在鞋架上，直到下一個虛擬人試穿它們。元宇宙還應該提供令人興奮的沉浸式體驗，並設置一些通用的規則進行管理，而不是允許每個平台提供商都設置自己的規則。

目前來看，這些概念中沒有一個是完全成熟的。但有朝一日，隨着組件技術的進步，總會有一些成爲現實。而最終，我們將會獲得非凡、持久的3D數字體驗。與此同時，Crypto和人們能夠完全擁有和控制的數字身份也在快速發展。

這種互操作性的愿景最終肯定會實現，與此同時目前一些主導互聯網的公司正在通過將消費者和營銷“捆綁”在收集和控制互聯網數據的封閉平台中賺了很多錢。這些平台還提供了一些非常有價值的服務，他們正在計劃成爲大型元宇宙玩家。

目前營銷人員應該做些什么

Matthew稱不會將元宇宙稱爲新的營銷渠道，因爲它的大部分概念已經存在了一段時間，但元宇宙絕對是一個快速發展的具有新機遇的渠道。以下是一些相關的建議：

1.選擇合適的速度。如果某營銷人員主要面對引領數字產品的原住民進行營銷，那么他需要更加快速地展开與元宇宙相關的活動。如果是針對更廣泛的人群，包括經驗豐富的企業高管，那么就應該選擇更加穩扎穩打的方式，目的是避免錯過用戶群體、營銷超支過失或其他失誤。

2.投入行動。低成本、低風險的營銷用例包括實物商品的數字版本、虛擬旅遊以及人們可以收集和交易的NFT。

3.小心駛得萬年船。針對每一個元宇宙的營銷，都要進行超越品牌的思考。與安全、風險和法律團隊密切合作，並考慮該營銷將如何反映公司的價值觀。就像互聯網或任何數字營銷一樣，營銷人員應該採取一切可能的措施來確保公司的虛擬世界安全且合乎道德，並且不易受到濫用。

4.未雨綢繆。除了遊戲公司之外，其他行業的元宇宙營銷目前可能只能作爲副業，就像最初的互聯網營銷一樣。但是每個行業都應該开始考慮如果元宇宙真的成爲現實，那么企業應該做些什么。例如，一些公司可能需要與新的技術供應商或平台提供商合作，並且需要新的方法來收集數據。除此之外公司可能還希望使品牌形象在數字世界和現實世界中保持一致。

總而言之，元宇宙是一個激動人心的發展歷程，因爲它提供了一種新的方式讓營銷人員和消費者及客戶進行互動。而對於營銷人員來說，目前仍有足夠的時間採取行動並讓自己在行業中保持領先地位。

原文由普華永道首席營銷官Matthew Lieberman撰寫，中文內容由元宇宙之心（MetaverseHub)團隊編譯，如需轉載請聯系我們。

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