台中消保首創 不良店家貼公告

行政院核定「台中市消費者保護自治條例」修正案，中市府全國首創，針對屢遭檢舉違反消保法且拒不改善的業者，將在店家明顯處張貼消費警訊30天。10月9日公告實施，業者如拒絕、規避、妨礙或撕毀、遮蔽公告，最重可罰10萬元。法制局表示，有兩家列觀察名單。

市長盧秀燕指出，商家不誠信促銷衍生消費糾紛，市府站在消費者這邊，針對違反消保法規，限期改善卻未改善的不良業者，市府直接在營業處所公告消費警訊30天，避免業者透過更換招牌、名稱等手段隱匿自身消費爭議問題，民眾第一時間獲知警訊，謹慎評估消費。

法制局長李善植說，市府遇到有嚴重損害消費者權益個案，雖不斷發布警訊提醒，但多數民眾仍不知情，有業者故意換招牌或名稱，民眾更無從辨識。法制局修法，直接在店家公告消費警訊，直接提醒消費要小心。修正案今年6月18日經市議會三讀通過，行政院10月7日核定，市府9日公告實施。

李善植指出，從以往的爭議案件，首波鎖定兩家業者列「觀察名單」，一家是大裏區交友聯誼社，招攬消費者簽訂為期2年、8萬元的聯誼課程，但消費者後悔想退費，業者拒絕退費解約；另豐原區美容業者，遊說消費者買高價美容品，有人花50萬元，業者卻拒履行訪問交易7日無條件解約的規定。兩家被投訴案件，近年累計逾百件及數十件。

李善植說，新制公布剛上路，以這兩家為例，會觀察一段時間，爭議檢舉是否增加，如限期改善仍不改善，市府即派員至營業場所張貼消費警訊；業者如有拒絕、規避、妨礙或將撕毀、遮蔽公告等，最重新可罰10萬元罰鍰。

法制局另指出，這次修法，另針對業者未依定型化契約應記載事項辦理履約保障，加重罰則，最重可處10萬元罰鍰。業者與融資公司等第三方提供分期付款的消費方法，必須清楚告知消費者貸款、分期付款的細節，並向消費者取得已被告知的書面。

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