土耳其一名用戶日前戴三星Galaxy Buds FE藍芽耳機聽音樂時,耳機突然爆炸,導致她永久性聽力損失。事後三星致歉並僅提供一副耳機作為補償,讓該名用戶相當失望。
印度媒體《Times Now》報導,一名土耳其用戶表示,當時女友戴著他買的這副耳機,結果突然發生爆炸,對她的聽力造成了直接且不可逆的傷害。事發後該名用戶將損壞的耳機送往三星的技術服務中心,希望得到解釋和補償。但讓他傻眼的是,三星只有道歉並提供一副替換耳機作為補償,根本無法彌補爆炸帶來的重大健康損害。
三星目前也未對此事件進行後續檢查,甚至未釐清爆炸具體原因,代表其他同產品用戶可能仍面臨類似風險。至今,三星未針對這起事故發表任何官方聲明。
該名受害用戶對三星的應對態度感到失望,誓言將採取進一步行動。反對聲浪批評,三星應該更加重視消費者的安全,並對產品進行更嚴格的品質檢驗。
回顧過去,三星曾因Galaxy Note 7手機爆炸事件進行全球召回。隨著可穿戴技術的發展,專家強調,未來廠商必須更加重視安全規範,尤其是那些直接接觸人體的設備。
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標題:戴三星藍牙耳機突「耳內爆炸」!釀永久聽力損傷 投訴慘遭冷處理
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