內圓外方、內方外圓、內方外方、內圓外圓。
溝通是一門藝術。
有時候要圓,有時候要方。
不了解自己、也摸不清對方的個性,常常造成無效溝通,甚至反溝 通。人是複雜的動物,有時候方不是真的方(「外方內圓」),圓不是真的圓(「外圓內方」)。
當外方碰上外圓,外方的尖銳的「稜角」,對外圓而言,可能太尖銳,認為對方在指責自己。當外方遇上外方,對方 的「尖角」,則是剛好而已。
溝通是一門藝術,溝通欲有效,有時候要方,有時候要圓。
(本文摘錄自《思考圖譜:職場商場致勝祕笈》,天下文化出版,未經同意禁止轉載。)
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標題:打破雞同鴨講?職場溝通要先搞清楚「這件事」
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