高雄老字號江浙餐廳祥鈺樓開業超過30年,曾3度休業,86歲老闆朱金鴻前年回聘20多名老員工,逾8成超過50歲,好幾人年資20年起跳;旗山「隘堤咖啡」則聘過80歲的社區阿嬤當員工,社區參訪人潮絡繹不絕。學者說,高齡勞工服務有熱誠、職場倫理意識也高,是寶貴的人力資源。
不少銀齡族退休後仍想重返職場貢獻心力,但多數企業礙於年紀,敬謝不敏。高雄老字號祥鈺樓老闆朱金鴻捨不得昔日老員工晚年失業,餐廳幾度歇業又復業,前年他從美國返台後回聘20多名老班底,內外場員工約10人超過50歲,他說,高齡者生命經驗豐富,做事熟稔,疑難雜症都能有效解決,職場穩定度反而高。
朱金鴻說,年輕人職場流動率高,因此他反而願意找高齡者一同打拚,且給高齡員工較大的工作彈性,員工私領域有狀況,隨時能協調休假,「與老員工共事這麼久,彼此都有默契了」。
不只祥鈺樓為銀齡族開一扇門,旗山圓富社區經營的「隘堤咖啡」,員工是均齡80歲的社區阿嬤,挑豆、沖咖啡、拉花與服務全由白髮蒼蒼的阿嬤親力親為,但活力十足、熱情滿分,打響「阿嬤咖啡」名氣,生意蒸蒸日上,甚至已開設二館,讓手沖咖啡也成為培養樂齡學習的一種方式。
正修科大職涯發展中心主任張倩華說,中高齡勞工身手不若年輕人俐落,學習力也差些,但服務熱誠、職場倫理意識也高,只要做好職前訓練,協助融入,服務業門檻低,可補人力不足。
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標題:老餐廳回聘老員工 穩定度高
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