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花蓮日前發生強震，造成多處建築物及民宅坍塌，兆豐產險表示，目前掌握新北市新店區有 3 戶受災戶投保住宅地震基本保險，已在第一時間聯繫保戶，今日由總經理翁英豪率隊，前往災區探視關心保戶現況，並提供20萬元的臨時住宿費，補償保戶在災後重建期間所需的住宿費用。
與此同時，兆豐產險也就投保該公司人身保險且因該次強震而受傷或身故的保戶，主動協助保戶及其家屬啟動快速理賠作業；目前已有一名微型保險保戶因遭落石擊中身故，已於第一時間啟動關懷機制，並將以最快速度完成理賠，協助家屬度過難關。
兆豐產險表示，承保住宅若因地震致使全倒或半倒不堪使用，可先獲得20萬元臨時住宿費用，並建議民眾可投保住宅地震基本保險及擴大地震險，被保險住宅建築物因地震或地震引起的火災、爆炸、山崩、海嘯等危險事故引發承保損失，保險公司除按保險金額給付外，每一住宅建築物也將支付新台幣 20萬元的臨時住宿費予被保險人。
兆豐產險指出，投保住宅地震基本保險，如因地震引發危險事故導致房屋全損，最高可獲得150萬元理賠；但要注意的是，住宅地震基本保險的承保範圍僅限於建築物，民眾如想擴大保障，建議可加保擴大地震險，承保範圍除不動產外，也包含動產及裝潢，不論輕損或全損均可申請理賠。
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